La iniciativa fue desarrollada por el OTIC CChC en conjunto con Flip, la Universidad de Chile y Sence, a través de una investigación conjunta y testeo que contó con la participación de más de 20 empresas chilenas.
En un seminario de lanzamiento, el OTIC de la CChC y Flip presentaron una innovadora metodología de aprendizaje, como resultado del proyecto “Diseño y testeo de una metodología innovadora de formación que asegure una transferencia efectiva al puesto de trabajo”, desarrollado junto a investigadores de la Universidad de Chile y con el patrocinio de SENCE. La iniciativa busca asegurar, a través de esta herramienta, la transferencia efectiva de los conocimientos adquiridos en programas de formación al puesto de trabajo.
José Garay, gerente general de OTIC CChC explicó que “Las principales barreras de las organizaciones chilenas para aplicar modelos de transferencia efectiva tienen relación con la falta de pertinencia de los programas de formación, la escasez de tiempo para capacitar a los trabajadores en terreno y la ausencia de metodologías efectivas que permitan impactar los resultados de las empresas. Por eso, impulsamos esta iniciativa con el objetivo de abarcar estas problemáticas y proponer una solución que permita a las organizaciones alinear el desarrollo de sus talentos con sus lineamientos estratégicos”.
Diseño, producción y testeo de un modelo para organizaciones chilenas
El proyecto contó con tres fases principales que fueron desarrolladas entre agosto 2023 y agosto de 2024: una revisión del estado del arte de la investigación científica mundial sobre metodologías de transferencia; un estudio cualitativo que contó con la participación de 27 empresas chilenas para identificar buenas prácticas, barreras locales; y el diseño de una metodología innovadora de formación que logre una transferencia efectiva al puesto de trabajo, que fue testeada y medida en terreno a través de la implementación de un piloto con más de 200 personas.
Guido Pierattini, Gerente General de Flip, explica que “durante la etapa de diseño de la metodología, fue clave definir objetivos de comportamiento y resultados, además de diseñar las prácticas específicas que el público objetivo debería incorporar. Por otro lado, contar con una plataforma que estructura, guía y permite medir el avance en tiempo real fue clave para el éxito de este Programa.”
Los resultados del piloto fueron significativos: 95% de los participantes cumplieron el nivel de frecuencia definido para cada practicante y el 81% de los participantes cumplió con el nivel de efectividad de las prácticas de acuerdo con el estándar definido con cada empresa, evidenciando mejoras tangibles en su ejecución.
“Desde el impacto en los resultados que pueden atribuirse a la aplicación del piloto en la empresa de retail, se logra incluso reducir en un 42% el número de incumplimiento de entregas a clientes a causa del área de logística. En este caso, el impacto atribuible al programa de formación fue de un 31,5%, logrando superar ampliamente las expectativas que la empresa originalmente tenía”, agrega Pierattini.
Por su parte, José Esteban Garay explica que el estudio confirmó que la metodología de formación diseñada, con un seguimiento constante y un uso adecuado de tecnología, logra mejoras significativas en la transferencia al puesto de trabajo e impactar los resultados de las empresas: “Adaptar las prácticas formativas a las realidades locales y proporcionar apoyo durante la etapa de aplicación son factores clave para el éxito de la transferencia. Además, la retroalimentación en tiempo real, junto con la recopilación de evidencias, facilitó la realización de ajustes a tiempo y el refuerzo de los comportamientos deseados, optimizando así el impacto de la metodología”, concluye.
Conoce más de esta iniciativa en www.transferenciaalpuestodetrabajo.cl
