Browsing Tag
experiencia del cliente
8 posts
ATENCIÓN AL CLIENTE OMNICANAL: MEJORA LA COMUNICACIÓN CON TUS CLIENTES
Nos referimos a la atención omnicanal como aquel modelo en el cual todos las plataformas están agrupadas y…
¡ORGANIZA Y GESTIONA TU NEGOCIO PARA OFRECER LA MEJOR EXPERIENCIA A TUS CLIENTES!
Gracias a la tecnología, muchos aspectos del comercio minorista han evolucionado. De hecho, este tipo de comercio ha…
CERTIFICACIÓN AMAZON CONNECT CONSOLIDA A ZERVIZ EN LATINOAMÉRICA
La startup chilena ZerviZ se consolida como líder de la región en experiencia del cliente (CX) y del…
CLAVES PARA OPTIMIZAR LA EXPERIENCIA DIGITAL DE LOS USUARIOS
Actualmente, muchas organizaciones se comunican con sus clientes a través de mediciones que indican el sentimiento de las…
LA VALORACIÓN DE LA MARCA EN TIEMPOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Hoy las audiencias son muy diversas al igual que sus comportamientos como consumidores. Antes de decidir una compra,…
MEDALLIA Y CMETRIX POTENCIARÁN LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE CLIENTES
Medallia, plataforma de gestión de la experiencia del cliente y empleados, anuncia su alianza estratégica con Grupo Belltech,…
CÓMO POTENCIAR EL CRECIMIENTO DEL E-COMMERCE CON LA GESTIÓN DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
El recorrido del cliente es la experiencia que un consumidor tiene con su marca durante toda la vida.…
LA CLAVE PARA TRANSFORMAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
“El cliente primero” no es un slogan, sino una filosofía, una disciplina y una cultura de trabajo. Escuchar, aprender…